8月26日，西安区火炬街道办事处开展“聚力锻造解说铁军，全景讲好西安故事”政务讲解员队伍提质赋能培训。本次培训特邀董慧教授授课，以“语承黑土文脉，行塑龙江精神——讲解员语言与非语言沟通素养提升”为核心内容，帮讲解员把讲解功夫练扎实，把龙江故事讲到位。

  培训开始，董慧教授结合自身游历北京故宫、山西应县木塔的实地讲解经历切入，生动阐释了讲解员的职业价值。她始终认同一句话：“讲解员，就是把看不见的历史讲得触手可及的人。”她提出，讲解员是打通历史与当下的桥梁，通过讲解员的生动讲解，人与历史的距离就近了，人与这片土地的联结也深了。

董慧老师的培训主要分非语言交流、语言表达、实景实训三个板块。

首先，董慧老师强调了非语言交流的重要性，她认为有效的沟通，很多时候藏在没说出口的细节里。在讲解过程中，董慧老师设置了多个互动环节，通过搭建讲解场景，让参训学员在模拟练习中感受到非语言交流的魅力。同时，董慧老师也分享了很多沟通经验，例如眼神是传递信号的关键，在讲解中，讲解员要适时落定凝视，既让每位听众都有被关注感，又保持舒服的距离感；表情要跟着讲解内容走、手势要舒展大方、站姿仪态要端正挺拔……这些都是讲解员必备的职业素养。

   在讲到语言表达的部分时，董慧老师以侵华日军细菌战罪证陈列馆的一段讲解词当范本，带着大家领略语言表达的魅力。

   在练习过程中，她带着大家练停顿：讲到沉重的史实，要学会适时留白，给听众留一点沉下心绪的空间，两句话之间的衔接要自然，不能像读课文一样生硬。重音方面，关键的史实、戳人的细节要重读，次要的背景轻轻带过，有轻有重才有节奏。语调与语速方面，二者要相互配合，既不能过于急躁，也不能过于缓慢，张弛适中即可。除此之外，她还带着大家练气息、找共鸣，反复强调，讲解不是念稿子，是把自己对历史的敬畏、对黑土地的感情揉进声音里，这样说出来的话才能打动人。

    最后的实训环节主要是互动沟通纠错的过程，董慧老师邀请参训的讲解员上台实操，讲解员以“牡丹江抗日斗争史实展”讲解词为例，进行实训练习，在练习过程中，董慧老师一对一指导，逐一纠正非语言与语言的沟通细节问题，确保讲解员学以致用，把理论技巧转化为实战能力，提升专业素养。

    培训最后，董慧老师作总结并强调：讲解员要以龙江精神为内核，把龙江精神蕴含的坚韧与赤诚传承下去，让更多人读懂这片土地历史中生生不息的力量，并认清讲解员自身的责任与使命。  

    此次培训不仅是讲解员业务能力的提升，更是中国语言文学学科主动服务地方社会的一次生动实践。长期以来，中国语言文学学科始终秉持“以文化人、服务社会”的宗旨，积极将学术积淀转化为地方文化建设的现实动力，致力于讲好区域故事、传播地域声音。同时，依托国家语言文字推广基地的平台优势，本次培训紧扣语言表达与非语言沟通的核心素养，既是对国家通用语言文字规范应用的推广，也是对语言文化传承方式的探索。通过优化政务讲解队伍，我们不仅提升了讲解员“以言载道、以声传情”的专业能力，更以语言为纽带，深化了人们对黑土地文化的感知与认同，切实发挥了学科服务地方、基地引领的双重作用，为赓续龙江精神、弘扬中华优秀语言文化贡献了应有的学科力量。